Interessen, Parteien oder Einflussfaktoren können als Widersprüche, Gegensätze oder Konflikte erlebt werden.

Mediation ist eine Vorgehensweise - freiwillig und strukturiert - um einen Interessens- und Bedürfnisausgleich zu bewirken.

In diesem Verfahren werden Vereinbarungen, Erklärungen, Verhaltensweisen oder formulierte Zielvorstellungen mit Einzelpersonen, Paaren, Familien, Nachbarn oder Projektgruppen erarbeitet.